Obscuro.

Qu’est-ce qui distingue Obscuro V2 des autres stores occultants?

Obsucro V2 est doté d’un système de rails unique qui élimine les espaces entre le store et le cadre de la fenêtre afin d’assurer une obscurité totale. Le tissu alvéolaire à double couche associe un polyester non tissé à une barrière thermique réfléchissante pour bloquer la lumière, isoler contre la chaleur et réduire le bruit.

Quelles sont les dimensions précises du cadre?

Le cadre mesure 2,5 cm de largeur et 3,3 cm de profondeur.

Le store de couleur Blanc bloque-t-il vraiment toute la lumière?

Oui, grâce à sa structure interne, le modèle Blanc assure une occultation totale, avec la même efficacité que le modèle Noir.

Est-ce que l'Obscuro V2 s’adapte à n’importe quelle fenêtre?

Obscuro V2 est conçu pour s’adapter à la plupart des fenêtres standards, mais certains critères doivent être pris en compte.

Obscuro V2 ne convient pas aux fenêtres qui ne sont pas parfaitement d’équerre. De plus, les stores nécessitent au minimum 3 cm d’espace libre dans l’embrasure pour permettre une installation correcte. Si votre fenêtre ne respecte pas ces conditions, Obscuro V2 pourrait ne pas être adapté.

Voici une liste de types de fenêtres pour vous aider à déterminer si notre produit convient à votre habitation :

-Fenêtres européenne

-Fenêtres oscillo-battantes

-Fenêtres fixes

-Fenêtres coulissantes

-Fenêtres à battants

-Fenêtres à guillotine

-Fenêtres à châssis (sash)

-Fenêtres en baie

-Fenêtres à auvent

-Fenêtres de toit

Comment mesurer mes fenêtres pour Obsucuro V2 ?

Pour garantir des mesures correctes, veuillez consulter notre guide de prise de mesures. Il est essentiel que vos dimensions soient exactes et précises, car elles sont déterminantes pour que les stores s’adaptent parfaitement. Des mesures incorrectes entraîneront un mauvais ajustement des stores à vos fenêtres.

Le store demande-t-il un entretien particulier?

ObsucuroV2 demande peu d’entretien. Le tissu en polyester non tissé résiste à la poussière et aux taches, et nécessite seulement un nettoyage occasionnel à l’aide d’un chiffon humide. Aucun produit ou traitement spécifique n’est requis.

À quoi ressemble le store vu de l'extérieur ?

L'extérieur est toujours de couleur blanc  pour réfléchir la lumière, quelle que soit la couleur choisie pour l'intérieur.

Comment installer Obsucuro V2 ?

Pour installer Obsucuro V2, suivez les instructions détaillées étape par étape dans notre guide d’installation.

Quels sont les temps de livraison ? 

Préparation et expédition de vos commandes en 1 à 2 jours ouvrés.

Livraison rapide 4 à 10 jours en fonction de l'adresse de destination.

Quels sont les frais de livraison ?

Livraison suivie offerte à partir de 85€ de commande.

Comment retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit, pour cela contactez le support pour procéder à un remboursement. Les colis usagés ou endommagés par le client ne pourront pas être retournés.

Les frais de retour seront à votre charge et conservez une preuve de retour car vous êtes responsable en cas de perte ou de détérioration.

J'ai reçu un colis détérioré ?

Prenez des preuves de l'article défectueux puis contactez le support sous 7 jours afin d'être indiqué sur la procédure à suivre. 

Mon colis à du retard ?

Grâce au suivi précis de votre colis vous êtes au courant de l'avancée de votre commande. 

Obscuro. porte une attention particulière à la sécurité des transactions bancaires. Chaque transaction effectuée sur le site est 100% sécurisée. Grâce au système de cryptage SSL vos données personnelles et vos moyens de paiement sont protégés.Par ailleurs vous pouvez à tout moment rectifier et de supprimer vos données à caractère personnel.

Paiement par carte bancaire

Les réglements bancaire sont assurés par la plateforme STRIPE, organisme agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel (agrément n°16378) et membre du GIE carte bancaire. Les principales cartes de crédit sont acceptés : CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Paiement par Paypal

Vous pouvez également payer avec Paypal. En vous connectant à votre compte Paypal ou directement par carte bancaire sans avoir besoin de créer un compte. Paypal est le système leader de règlement en ligne, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité

Puis je commander sans compte ?

Oui, le compte est facultatif pour commander chez Moustiqu'Out.

Je souhaite annuler ou modifier ma commande

Vous ne pouvez pas modifier une commande, cependant vous avez 12 heures pour annuler votre commande en contactant le support et éventuellement en faire une nouvelle.

Puis-je envoyer une commande à un proche ?

Oui, il suffit d'indiquer son adresse dans "Adresse de livraison". Cependant il n'y a pas d'emballages spéciaux.